الکس فرگوسن شاید یک میلیونر ۲۰ ساله ساکن سیلیکون ولی نباشد اما به حق طی ۲۵ سال مربیگری خود موفقیت‌های بسیاری کسب کرده که می‌توان آنها را ثمره یکی از مهترین ویژگی‌های وی به حساب آرود؛ مدیریت کارکنان.
تصور کنید قرار است رختنکنی پر از بازیکنان جوان، با انگیزه یا کم سن و سال را در کنار بازیکنان معروف و با تجربه در اختیار داشته باشید. در عین حال هم باید برای جوانان نقش پدر را ایفا کنید تا استعدادهایشان را شکوفا کنند و انگیزه‌ی خود را به مهارت تبدیل کنند. از سوی دیگر باید مراقب باتجربه‌ها باشید که ریتم و فرم مناسب خود را حفظ کرده و پای خود را از گلیمشان درازتر نکنند.
به همه این افراد، ده ها نفر از دستیاران، مربیان سطوح مختلف، کادر پزشکی، استعدادیاب‌ها، روابط عمومی و ... را اضافه کنید که حداقل هفته‌ای یکبار به الکس فرگوسن گزارش می‌دادند و این مربی بر فعالیتشان نظارت داشت.
او در واقع یک باشگاه با سابقه و تاریخی که چندین سال موفق نبود را تحویل گرفت و با تمرکز روی جوانان و آکادمی پرورش بازیکن، تیم و باشگاهی ساخت که به یکی از معتبرترین برند‌های صنعت فوتبال یا حتی تجارت بدل شد.
به همین دلیل است که وی موفقترین مربی تاریخ بریتانیا و حتی جهان به حساب می‌آید و پس از بازنشستگی نیز سخنرانی‌های زیادی در زمینه رهبری و موفقیت انجام داده است. Anita Elberse مدرس دانشگاه کسب و کار هاروارد آمریکا در سال ۲۰۱۲ میلادی به مطالعه روشهای منحصر به فرد مدیریت این اسطوره پرداخت و موفق شده برنامه و درس‌هایی بر مبنای فعالیت الکس فرگوسن طراحی کند.
حال با هم به مرور ۱۰ نقل قول الهام بخش از سر الکس فرگوسن می‌پردازیم که مسلماً تنها در زمین فوتبال کارایی ندارند و می‌توان از آنها در مدیریت کسب و کارهای زیادی استفاده کرد؛
- من هیچوقت تیمم را برای مساوی به زمین نفرستادم. اگر نخواهید ببرید بهتر است کلاً در میدان نبرد پای نگذارید.
- شما نمی‌توانید همیشه دوست داشتنی ترین مربی باشید و در زمین برنده بمانید. از سو دیگر نباید بقدری ترسناک باشید که بازیکنان کلاً از شما بترسند. بهتر است جایی در این میان انتخاب کنید تا هم به شما ایمان داشته باشند و هم احترام تان را نگه دارند. چنین انتخابی منطقی خواهد بود.
- وقتی شما مسئولیت مدیریت ۳۰ ورزشکار جوان و میلیونر را بر عهده دارید، نمی‌توانید کنترل خود را از دست بدهید. اگر آنها رفتار ناشایستی در پیش گرفتند، جریمه می‌شوند. اگر کنترل خود یا بازیکنان را از دست بدهید، باید با آنها خداحافظی کنید.
- دلایل زیادی برای موفقیت تیم ما وجود دارد اما مهترین آن انتظاری بود که از ما میرفت. ما مجبور بودیم به موفقیت خود باور داشته باشیم و برای رسیدن به آن به یکدیگر اطمینان کنیم.
- مهمترین خصوصیت یک رهبر، نحوه عکس العمل نشان دادن وی به شکست است. این مسئله است که یک مدیر و تیمش را به موفقیت می رساند.
- سالانه ۵۰۰۰ غاز از کانادا به فرانسه مهاجرت می‌کنند. آنها با آرایش V پرواز می‌کنند تا پس از مدتی غاز‌های پشتی بتوانند جای غاز‌های اول صف را بگیرند تا روند پیشروی تیم همیشه ادامه داشته باشد. این مسئله نشان می‌دهد که همکاری در طبیعت نیز به موفق می‌انجامد.
- من به بازیکنانم گفته‌ام، اتوبوس تیم در حال حرکت است و هیچ وقت منتظر کسی نخواهد بود. باشگاه هم به همین شکل باید همواره پیشرفت کند. پس بهتر است آنها هم چنین روندی در پیش گیرند تا از بقیه جا نمانند.
- تنها یک قهرمان می‌تواند یک شکست بزرگ را بپذیرد و پس از آن، سر خود را دوباره بالا بیاورد و دوباره آغاز کند. این است راه و روش یک قهرمان.
- بسیاری از مدیران و مربیان زیاد حرف می‌زنند. تنها یکی دو کلمه نظیر آفرین یا خسته نباشی می‌تواند الهام بخش یک کارمند یا بازیکن باشید. شنیدن این کلمه، خیال او را راحت می‌کند و می‌تواند به استراحت بپردازد. گاهی اوقات سکوت قدرتی دارد که بسیاری کلمات نمی‌توانند به سطح آن برسند.
- داد و فریاد بسیاری از اوقات جواب نمی دهد. هیچکس دوست ندارد جلوی دیگران نقد شود. برای همین است که من بلافاصله پس از بازی، تمام اشتباهات فرد را در رختکن به او گوشزد می‌کنم. این مسئله دقیقاً همان ساعت تمام می‌شود. دیگر در تمرین یا بازی بعدی از او انتقاد نمی کنم چون می دانم این کار نتیجه ای نخواهد داشت.
